# Palavras-chave métricas de marketing; customer equity; marketing, medindo produtividade em marketing, patrimônio de cliente, Alan Birck

Em um ambiente em que o marketing busca formas de avaliar os impactos de suas ações, Vogel et al (2008) sugerem que o uso do customer equity, como medida de comportamento futuro dos clientes, é um ativo estratégico que exige um gerenciamento efetivo com monitoramento tanto para detectar sinais de erosão neste valor, como para adequar programas para melhorá-lo.

Programa de Estudos do Curso

Aula 1
Customer Equity, o principal ativo da empresa 00:17:00
Aula 2
Modelos de mensuração de produtividade 00:18:00
Aula 3
Métodos de mensuração de produtividade 00:24:00

Avaliações do Curso

5

5
3 avaliações
  • 5 estrelas3
  • 4 estrelas0
  • 3 estrelas0
  • 2 estrelas0
  • 1 estrelas0
  1. 5

    Conteúdo essencial pra quem trabalha na área de marketing!!!

  2. 5

    O professor, com certeza, tem pleno domínio do que passa nesse conteúdo. Muito bom!!

INSCREVA-SE
7 ALUNOS INSCRITOS
Copyright © 2017. Tabula. Todos os direitos reservados